PRACTICAL PROBLEM SOLVING: 
“ROOTCAUSE” ANALYSE" OP EEN PRAKTISCHE MANIER

Wat?
Complexe problemen lijken soms hardnekkig en onoplosbaar. Vaak wordt er te snel naar mogelijke oorzaken van een probleem gewezen, het zogenaamde “jumping to conclusions”.
Oorzaak: het overslaan van cruciale stappen in het analyseren van het probleem.
Gevolg:  men neemt de verkeerde maatregelen, waardoor het probleem zich opnieuw zal voordoen.

De methode van Practical Problem Solving (PPS) wordt toegepast bij de analyse van ingewikkelde problemen, afwijkingen, klantenklachten en claims. PPS is een gedisciplineerde, stapsgewijze analysemethode gericht op het vinden van de dieperliggende oorzaak van een probleem (rootcause analyse). Het leidt tot het juiste antwoord op de vragen:

• Waarom doet dit probleem zich voor?
• Hoe heeft de klant dat kunnen merken?

Daar waar 8D vooral geschikt is voor productgerelateerde klachten en claims, is de PPS methode veel breder toepasbaar.

Resultaat van de training
De deelnemers verwerven de kennis en vaardigheden om op een doeltreffende en efficiënte manier problemen te behandelen en op te lossen conform het PPS-principe. De relatie met de Global 8D Problem Solving methode wordt duidelijk. De deelnemers leren een goede “rootcause”-analyse uit te voeren en de problemen op te lossen die zich voordoen tijdens het gebruik van deze methode.

Doelgroep
Ingenieurs en technisch management uit de kwaliteit-, ontwerp-, manufacturing-, R&D-, marketing- en productieafdelingen.

Tijdsbesteding
3 dagdelen

Wilt u meer informatie?
Neem dan contact ons op, wij helpen u graag verder

PRACTICAL PROBLEM SOLVING: 
“ROOTCAUSE” ANALYSE" OP EEN PRAKTISCHE MANIER

Wat?
Complexe problemen lijken soms hardnekkig en onoplosbaar. Vaak wordt er te snel naar mogelijke oorzaken van een probleem gewezen, het zogenaamde “jumping to conclusions”.
Oorzaak: het overslaan van cruciale stappen in het analyseren van het probleem.
Gevolg:  men neemt de verkeerde maatregelen, waardoor het probleem zich opnieuw zal voordoen.

De methode van Practical Problem Solving (PPS) wordt toegepast bij de analyse van ingewikkelde problemen, afwijkingen, klantenklachten en claims. PPS is een gedisciplineerde, stapsgewijze analysemethode gericht op het vinden van de dieperliggende oorzaak van een probleem (rootcause analyse). Het leidt tot het juiste antwoord op de vragen:

• Waarom doet dit probleem zich voor?
• Hoe heeft de klant dat kunnen merken?

Daar waar 8D vooral geschikt is voor productgerelateerde klachten en claims, is de PPS methode veel breder toepasbaar.

Resultaat van de training
De deelnemers verwerven de kennis en vaardigheden om op een doeltreffende en efficiënte manier problemen te behandelen en op te lossen conform het PPS-principe. De relatie met de Global 8D Problem Solving methode wordt duidelijk. De deelnemers leren een goede “rootcause”-analyse uit te voeren en de problemen op te lossen die zich voordoen tijdens het gebruik van deze methode.

Doelgroep
Ingenieurs en technisch management uit de kwaliteit-, ontwerp-, manufacturing-, R&D-, marketing- en productieafdelingen.

Tijdsbesteding
3 dagdelen

Wilt u meer informatie?
Neem dan contact ons op, wij helpen u graag verder